Système à commande vocale mis en ligne à Londres

Transport for London met en service un nouveau système à commande vocale depuis décembre 2009. Ce système, développé avec Eckoh, se base sur l'intergiciel de mdv 'EFA Middleware', qui dispose d'une interface standardisé SOAP et lance les requêtes au système EFA chez TfL.
Hors Royaume-Uni, le système est accessible au numéro suivant: +44 843 222 1234 (option '1'). La première installation permet de calculer des itinéraires pour le métro de Londres et les trains de Londres (London Rail). Avec les prochaines phases d'installation, il est question de calculer des itinéraires pour tous les modes de transport. Parallèment aux informations EFA, le système à commande vocale utilise RSS Feed de mdv du système ICS (Incident Capturing System) afin d'informer sur les perturbations.