Formation
Une mise en place avec succès de nos logiciels est accompagnée par des formations aussi bien significatives lors de l'introduction des logiciels que lors du travail quotidien avec les logiciels. Dans le cadre des formations, les participants obiennent un aperçu sur la structure et la façon de travailler de notre entreprise. Nous souhaitons que nos clients soient contents de notre travail et les réactions reçues dans le cadre des formations est un instrument de contrôle important pour notre travail.
Il existe trois types principaux de formations
- Formations d'introduction lors de la première mise en place du système ou de composants spécifiques du système
Pour ces formations, nous sommes particulièrement attachés à la transmission d'un savoir de base sur le système. Parallèlement aux fonctionnalités et à l'utilisation des logiciels, les participants doivent avant tout développer une compréhension de base sur la construction du système et les liens dépendants significatifs entre les composants du système. - Pendant les fomations indiviuelles, les composants du système sont abordés avec une attention toute particulière pour la problématique individuelle du client.
- Ateliers (workshops)
Nos ateliers vont au delà d'une simple transmission d'un savoir. Pendant ces manifestations, nous analysons ensemble avec le client ses flux d'exploitation et élaborons les solutions possibles pour une utilisation optimale des logiciels.
Toutes les formations de mdv sont basées sur une pédagogie et poursuivent pour objectif de transmettre un savoir dans le domaine informatique. La méthode de planification et de mise à l'oeuvre sont décrites dans notre système de gestion de la qualité.
Nos formateurs ont de l'expérience en support et reçoivent, en plus d'une formation poussée des logiciels, également des aperçus sur les domaines d'activités de l'entreprise de transport, pour pouvoir réaliser des formations de qualité.
Les formateurs sont des spécialistes qualifiés dans l'utilisation des logiciels à former, qui travaillent également avec la thématique concernée dans le cadre d'autres activités chez mdv.
La qualité de nos formations est garantie par le biais des évaluations des formations et d'un système de surveillance pour les nouveaux employés.
