• Personalisierung
• Reisebegleitung

Zur Reisebegleitung gibt es unter EFA zwei Programme

• EFA-TIS (Traveller Informationsystem)
  und
• EFA-CIS (Commuter Travel Informationsystem)

EFA-TIS überwacht eine einzelne Fahrt, mit EFA-CIS kann ein Pendler eine tägliche Überwachung buchen.

Bei einer Überwachung prüfen die Programme permanent, ob für die gewünschte Fahrt Störungsinformationen vorliegen. Ist das der Fall, wird der Kunde sofort informiert, per SMS und er kann eine Alternative zu dieser Reise planen. Das folgende Bild zeigt die Erfassung über den Button "Reisebegleitung". Die EFA-Reisebegleitung wurde im Forschungsprojekt Rudy (Reginale Unternehmensübergreifende Dynamisierung von Fahrplaninformation, Buchung und Betrieb im ÖPNV) entwickelt, gefördert vom Bundesministerium für Bildung und Forschung.(www.rudyulm.de)